Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие данные Jay Connect (далее — «Сервис») собирает при использовании Telegram-бота, веб-приложения (Mini App) и самого VPN-соединения, как эти данные используются, кому могут передаваться, сколько хранятся и как их удалить. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании Telegram-бота и веб-приложения Jay Connect (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные собираются

Для работы Сервиса собираются и обрабатываются:

• Идентификаторы Telegram-аккаунта — ID, username, имя, переданные Telegram при запуске бота или Mini App.
• Адрес электронной почты — если Пользователь привязал почту или завёл аккаунт по ней. Коды подтверждения из писем хранятся только в виде необратимого хеша и удаляются после использования или истечения срока.
• Данные подписки — статус и срок действия, тарифный план, количество подключённых устройств, ссылка-подписка для VPN-клиента и уникальный ключ доступа, по которому эта ссылка работает.
• Журнал подключённых устройств — по каждому устройству, обратившемуся за конфигурацией: модель и версия операционной системы, название VPN-приложения, идентификатор устройства и строка User-Agent, которые присылает само приложение, даты первого и последнего обращения. IP-адрес подключения не сохраняется. Эти данные показываются Пользователю в личном кабинете и нужны, чтобы он видел, кто подключён по его подписке, и мог отключить чужое устройство.
• Объём трафика — суммарное количество переданных и полученных байт за текущий расчётный период. Именно объём, без сведений о его содержании.
• Данные о балансе и транзакциях — история пополнений, покупок, списаний, применённых скидок и промокодов.
• Технические данные платёжных операций — идентификаторы счетов, статус оплаты, метод оплаты (CryptoBot, СБП/Platega, баланс), суммы платежей. Реквизиты банковских карт и криптокошельков Сервис не получает и не хранит — оплата целиком обрабатывается на стороне платёжных провайдеров.
• Технические данные обращений — данные браузера и IP-адрес запроса. Используются только в момент обработки запроса, чтобы ограничить частоту отправки писем с кодом подтверждения, и в базе данных не сохраняются.

В базе данных Сервиса не хранятся:

• история посещённых сайтов, доменные запросы и любые иные сведения о том, куда Пользователь ходит через VPN-соединение;
• содержимое трафика — переписка, файлы, пароли и что-либо ещё, передаваемое через соединение;
• IP-адреса подключений к VPN;
• паспортные данные, документы, фотографии и иная личная информация сверх перечисленной в этом разделе.

3. Использование информации

Собранные данные используются исключительно для:

• предоставления и поддержания работы VPN-подписки, включая выдачу и обновление ссылки-подписки;
• обработки оплат, пополнений баланса, начисления скидок и активации промокодов;
• соблюдения лимита одновременно подключённых устройств и учёта объёма трафика по тарифу;
• уведомления Пользователя о подключении к его подписке нового устройства — чтобы он мог заметить чужое и отключить его;
• связи с Пользователем — уведомления о статусе подписки, оплаты, ответы в поддержке;
• анализа и улучшения работы Сервиса.

4. Передача информации третьим лицам

Администрация не передаёт данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется по закону;
• если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем;
• если Пользователь сам дал на это согласие.

Для исполнения обязательств данные передаются следующим сервисам, и только в необходимом объёме:

• Telegram — доставка сообщений бота. Сервис работает внутри Telegram, и обработка данных на его стороне регулируется политикой Telegram.
• CryptoBot и Platega — приём платежей: сумма, назначение и идентификатор счёта.
• Resend — отправка писем с кодом подтверждения: адрес почты и сам код.
• Панель управления VPN-серверами — выдача и продление доступа: ключ доступа, срок действия подписки и лимит устройств.

5. Сроки хранения

5.1. Сроки хранения по видам данных:

• данные аккаунта, подписки, баланса и журнал устройств — пока существует аккаунт;
• коды подтверждения из писем — удаляются после использования, а неиспользованные — не позднее суток после истечения срока их действия;
• одноразовые ссылки для входа и сессии браузера — удаляются после истечения срока действия;
• данные о платежах — в течение срока, необходимого для разрешения споров по оплате.

5.2. Отдельное устройство Пользователь может удалить из журнала самостоятельно, в личном кабинете.

5.3. Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных, но не может гарантировать абсолютную защиту информации при передаче через интернет.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе в любой момент:

• посмотреть, какие устройства подключены по его подписке, и отключить или удалить любое из них — в разделе «Устройства» личного кабинета;
• перевыпустить ключ доступа: прежняя ссылка-подписка перестаёт работать на всех устройствах сразу;
• отвязать почту от аккаунта, если вход в аккаунт возможен через Telegram;
• запросить удаление аккаунта и всех связанных с ним данных.

6.2. Запрос на удаление аккаунта направляется в поддержку — контакт указан в разделе 9. Удаление необратимо: вместе с аккаунтом стираются подписка, баланс, история платежей и журнал устройств. Неизрасходованный баланс при удалении не возвращается.

6.3. Часть данных Пользователь видит в личном кабинете сам: профиль, срок подписки, баланс, журнал устройств и объём трафика. Копию остальных данных, включая историю платежей, можно запросить в поддержке.

7. Отказ от ответственности

7.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

7.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, произошедшие по вине третьих лиц (в том числе платёжных провайдеров и мессенджера Telegram) или самого Пользователя.

8. Изменения в Политике

8.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления, актуальная редакция всегда доступна по этой ссылке.

8.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

9. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой данных, можно обратиться в поддержку через Telegram: @jayconnect_support.